Código de ética

Objetivo

Unificar y fortalecer el cumplimiento de nuestras normas morales y profesionales, además fomentar que la conducta de cada trabajador sea congruente con nuestra Misión, Visión y Valores que son parte esencial de la Cultura Organizacional en Industrias Amapola C.A.

Alcance

Este código es aplicable a todo el personal de nuestra organización, así como también a los visitantes, contratistas, entes gubernamentales, Organización Sindical y todas aquellas personas que ingresen a nuestras instalaciones.

¿En que Creemos?

• Comprometernos, apasionarnos y dar lo mejor.
• Enfocarnos en el cliente.
• Conseguir resultados extraordinarios.
• A pensar en grande y capturar las oportunidades que se nos presentan.
• Actuar con integridad.

Cultura Organizacional

Misión

Somos una empresa que desarrolla y elabora alimentos reconocidos por su calidad, sustentados en innovación, esfuerzo y profesionalismo que contribuyen al bienestar de sus trabajadores y la familia venezolana.

Visión

Ser líderes del mercado en los productos que elaboramos a nivel nacional con  presencia internacional, conservando la cultura familiar de nuestra empresa.

Valores

Respeto: Atendemos y consideramos a las personas y organizaciones con las que nos relacionamos.

Trabajo en equipo: Sumamos esfuerzos individuales generando sinergias hacia el logro de los objetivos comunes.

Perseverancia: Nos esforzamos continuamente para conseguir las metas y objetivos que nos trazamos.

Calidad: Mantenemos los estándares establecidos en cada uno de nuestros productos y servicios para satisfacer las necesidades de los clientes internos y externos.

Honestidad: Actuamos de manera íntegra y honrada alineada con los principios morales y dentro del marco legal.

Confianza: Creemos en la capacidad de las personas y nuestro equipo de actuar de manera responsable, oportuna y adecuada a las circunstancias.

Protección y Uso de los Activos de la Organización

Es responsabilidad de cada uno de nosotros salvaguardar los bienes tangibles asi como los equipos de producción, equipos tecnológicos, flota de vehículos e instalaciones físicas de la empresa, desde el ingreso hasta la culminación de la relación laboral. Haciendo uso eficiente y responsable de los recursos humanos, financieros y materiales para desempeñar nuestras funciones, bajo los lineamientos de ahorro, transparencia, honestidad y cumpliendo las políticas de Industrias Amapola C.A. El personal, nunca deberá verse envuelto en acciones fraudulentas u otra conducta deshonesta que involucre los bienes o activos, o los registros financieros y la contabilidad de Industrias Amapola C.A. Esto no solo puede dar lugar a la aplicación de sanciones disciplinarias, sino también resultar en la formulación de cargos penales.

Seguridad y Salud Laboral

En Industrias Amapola C.A., Todo el personal tiene derecho a trabajar en un lugar seguro, por ello, los responsables de las áreas o departamentos deberán asegurar que se cumplan los siguientes objetivos de salud y seguridad:

a) Promover y mantener el lugar de trabajo seguro y saludable.

b) Mantener un medio ambiente de trabajo adecuado.

c) Desarrollar conciencia de seguridad entre el personal.

Para información adicional podrás consultar:

“Política de Seguridad Integral”

Protección Física

En Industrias Amapola C.A, aseguramos el resguardo y protección de:

a) Personal: con el uso de circuito cerrado de televisión CCTV y cerco eléctrico. Así como la seguridad que brinda el personal de seguridad física interna y externa, a través de la interconexión con los cuerpos de seguridad del Estado, en caso de situaciones riesgosas.

b) Instalaciones: Barreras perimetrales (cerco eléctrico y CCTV); control de llaves de accesos a las Oficinas, Almacenes y Taller de Mantenimiento, sistema de Iluminación y de emergencia. Así como la seguridad que brinda el personal de protección física interno y externo, a través de la interconexión con los cuerpos de seguridad del Estado en caso de situaciones riesgosas.

Salud

Proporcionamos a nuestros(as) trabajadores(as) la atención médica preventiva oportuna, mediante la solicitud al Ministerio de Salud de jornada de vacunación, exámenes médicos pre – post vacacional con unidades clínicas de salud ocupacional, HCM con empresas de seguros y charlas de concientización en tema de seguridad y salud laboral. De presentarse un incidente o accidente laboral, el(la) trabajador(a) será trasladado(a) al Centro de Salud más cercano, donde se le brindará la atención requerida.

Compromiso Personal

Cumplimiento de Código de Ética:

Cumplir con las disposiciones de nuestro Código de Ética, nos llevará siempre a tener la satisfacción de haber actuado lealmente con nuestra empresa y con nuestros grupos de interés de manera clara y honesta en un ambiente de confianza y cordialidad en todos los aspectos de nuestra vida, tanto en lo personal como en lo profesional.

La observancia de este código y de todas las Políticas que de él se desprendan, es estrictamente obligatoria. Su incumplimiento podrá traer medidas disciplinarias que pueden llegar hasta la terminación de la relación laboral y/o acción legal de conformidad con la legislación laboral.

Los líderes de proceso en cualquier nivel, serán ejemplo de su cumplimiento de difundirlo constantemente y de tomar las medidas disciplinarias que correspondan cuando alguno de sus colaboradores lo incumpla.

Control de Acceso

Entrada y Salida de Personal Activo

Cuando se presente entrada de personal de planta y empleados a las instalaciones de la empresa, la persona debe pasar por el puesto de control del personal de seguridad externa para la revisión de sus bolsos, carteras, maletines y/o cualquier implemento de resguardo. Esto con el propósito de garantizar la seguridad y el resguardo de los activos tangibles e intangibles de la empresa y/o del personal que ingrese a las instalaciones.

Cumplimiento de Normas Buenas Prácticas de Fabricación

El personal debe dar cumplimiento a las normas de Buenas Prácticas de Fabricación, estas son de estricto cumplimiento por ser una empresa del sector alimentos. El trabajador debe mantener una esmerada limpieza personal, aplicar buenas prácticas higiénicas en sus labores de manera que evite la contaminación de los alimentos, así como también debe mantener ordenado y limpio el locker asignado para el resguardo de sus pertenencias y/o debe mantener limpio y ordenado su puesto de trabajo.

Discriminación y Acoso

Cada persona tiene un valor único y reconocemos que su contribución individual, es indispensable para el equipo de trabajo en el que se desenvuelve. Por ello les respetamos y no permitimos que exista ningún tipo de discriminación, ya sea por edad, religión, sexo, raza, preferencia sexual, preferencia política, discapacidad o por cualquier condición que se encuentre protegida por las leyes.

Esta disposición, aplica para todos los aspectos del empleo, incluyendo reclutamiento, selección, promoción, cambio de puesto, transferencias, terminación de la relación laboral, compensación, educación, capacitación y en general a todas las condiciones del trabajo.

En Industrias Amapola C.A., se prohíbe cualquier forma de acoso, incluyendo el acoso laboral y sexual en sus diversas modalidades, verbal, físico o visual.

Relaciones Interpersonales

Las relaciones interpersonales en Industrias Amapola C.A, se fundamentan en la adopción de los Valores Organizacionales como pauta de conducta de los(as) trabajadores(as) en tal sentido se fomenta lo siguiente:

• Atienden y consideran a las personas y organizaciones, sin importar sus debilidades y fortalezas.
• Suman esfuerzos individuales, generando sinergias hacia el logro de los objetivos comunes.
• El personal de Industrias Amapola C.A., debe actuar de manera íntegra y honrada alineada con los principios morales y con el marco legal.
• Trata con dignidad, respeto y justicia a sus compañeros(as) de trabajo, así como a los representantes de la empresa.
• Se prohíbe dentro de las instalaciones de la empresa, manifestaciones de conducta inapropiadas derivadas de relaciones de pareja como: exceso de comunicación, besos, abrazos, manoseos, caricias físicas, entre otras.
• En el caso de formalización de relaciones de pareja; de trabajadores(as) quienes laboran en la empresa, y motivado al conflicto de intereses que se pudiera generar, alguno de los integrantes de la referida relación, deberá renunciar de manera voluntaria a la empresa, dando por finiquitada la relación laboral.
• Las Relaciones ya existente, el Supervisor, Jefe y/o Gerente no deben guardar dependencia de Autoridad.
• Evitar conflictos de intereses, con la contratación de familiares de trabajadores(as) con grado de consanguinidad como: Esposos, Esposas, Concubinos, Concubinas, Padres, Madres, Abuelos(as), Hermanos(as), Hijos(as) y/o Sobrinos(as).
• Está prohibido, el soborno de proveedores externos hacía trabajadores(as), cuya labor esté relacionada. Asimismo, en caso, de producirse ofrecimientos de obsequios y/o beneficios especiales por parte de proveedores externos, hacia trabajadores(as), estos deberán notificar previamente a la Gerencia de Recursos Humanos, a fin de evaluar el caso y determinar la pertinencia del mismo. En todo caso dicho obsequio, no deberá sobrepasar el valor de USD 100,00.

Claridad en la Responsabilidad de las Funciones

• Reconocemos la importancia de transmitir a nuestros trabajadores(as) la información que requieran para el cumplimiento de sus funciones, pues solamente así podrán estar involucrados(as) con los objetivos y proyectos prioritarios de la empresa; para el logro de los mismos con integridad, profesionalismo y entusiasmo.
• Industrias Amapola C.A. fomenta el desarrollo, formación y promoción profesional de los(as) trabajadores(as).
• Vincula la retribución y promoción de los(as) trabajadores(as) a sus condiciones de mérito y capacidad.
• Procura la conciliación del trabajo en la empresa con la vida personal y familiar de los empleados. – Procura la integración laboral de las personas con discapacidad o minusvalías, eliminando todo tipo de barreras en el ámbito de la empresa para su inserción.
• Facilita la participación de los empleados en los Programas de Acción Social de la empresa.

Información Confidencial

El personal de Industrias Amapola C.A, tiene la obligación de hacer un uso responsable y legítimo de la información a la que tenga acceso, guardando en todo momento la confidencialidad y seguridad de la información; por lo que, no podrá usar, revelar o transmitir de cualquier forma de manera enunciativa y no limitativa, cualquier secreto, fórmula o dato de la empresa, aun cuando haya concluido su relación laboral.

Notas, cartas, apuntes, dibujos u otros documentos hechos, recopilados o entregados al personal durante su periodo laboral, son propiedad exclusiva de Industrias Amapola C.A. y deberán ser entregados al momento de terminar la relación laboral o a requerimiento de la empresa. El personal, es responsable en todo momento de la custodia de los activos que se encuentren bajo su control, así como de su buen uso.

Preservamos y cuidamos la información de los(as) trabajadores(as), de acuerdo con los criterios de protección de datos personales y confidencialidad, de conformidad con los propósitos para los cuales se haya obtenido.

En caso que las partes interesadas tales como proveedores, clientes o aliados de negocio, suministren información confidencial a Industrias Amapola C.A., dicha información, será tratada con el mismo cuidado que recibe la información confidencial de Industrias Amapola C.A. Asimismo, los registros financieros y legales deben ser resguardados y preparados conforme a la normativa vigente de manera certera y honesta, ya que difundir información falsa es ilegal, todo el personal debe asegurar que los procedimientos contables y de control interno, se lleven correcta y oportunamente en todo momento.

Entidad de Trabajo Libre de Alcohol, Drogas y Tabaco

En Industrias Amapola C.A. queda prohibido el consumo indebido de sustancias controladas, así como la venta, fabricación, distribución, posesión o utilización de drogas ilegales, alcohol y tabaco, al igual que encontrarse bajo los efectos de los mismos en la entidad de trabajo durante las horas hábiles.

Integridad del Producto

Los productos y su etiquetado deben reflejar la integridad de la empresa y sus empleados. Todos los productos deben estar producidos, etiquetados y manejados, manteniendo altos estándares sanitarios y de calidad, así como el cumplimiento con todas las especificaciones y requerimientos gubernamentales de contenido y proceso para fabricar productos seguros, completos de calidad y correctamente etiquetados.

Relaciones Laborales (Ingreso y Egreso del Personal)

Industrias Amapola C.A, en el marco de las leyes, dispone de un programa de reclutamiento y selección de personal, así como del manual de inducción para el personal de nuevo ingreso, en los cuales se especifica las políticas, normas y procedimientos para la captación, selección e inducción del personal.

En el caso de producirse el rompimiento de la relación laboral, se procede a lo establecido en las leyes laborales que regula este tema. En cualquiera de los casos, la empresa actúa de manera respetuosa y acata las disposiciones legales pertinentes. Asimismo, para el momento del egreso, se informa a Seguridad Física y este a su vez, debe solicitar al(a) Trabajador(a) egresado(a), desocupe su locker en presencia de un delegado sindical (de tratarse de un trabajador(a) de Operaciones) o desocupe su puesto de trabajo y haga entrega al personal de Seguridad Física de: su carnet, herramientas de trabajo y/o cualquier otro implemento y/u objeto propiedad de la empresa. Se debe dejar constancia escrita de la entrega.

Compromiso con Nuestros Proveedores

Con nuestros proveedores tenemos el compromiso de llevar a cabo negociaciones honestas y equitativas, sin discriminaciones y/o imposiciones. Todo proveedor será siempre tratado con la regla: respeto, justicia, confianza y afecto.

Consideramos que uno de nuestros principales compromisos con nuestros proveedores, es el pago oportuno por sus servicios y productos. Para ello establecemos acuerdos claros en materia de condiciones de pago y definimos procesos estables, simples y transparentes que no se presten a interpretaciones o malas prácticas.

Aspiramos contar con proveedores que, en cada transacción obtengan beneficios justos que promuevan su desarrollo sustentable para estar en posibilidad de brindar un servicio que evolucione en todos sus elementos, no sólo en el precio.

En nuestro trato con proveedores, no hay cabida para ningún tipo de corrupción, soborno, favoritismo o cualquier actividad que sea contraria a las leyes, a las buenas costumbres, los recursos de la empresa y los(as) trabajadores(as) y/o atente contra la salud de la población.

Compromiso con Nuestros Clientes

Nuestros clientes y consumidores son la esencia por la cual existimos. Su satisfacción es esencial para nuestro éxito. Por lo tanto, la calidad e inocuidad de nuestros productos, así como nuestro servicio son el principal compromiso con ellos.

Nuestros clientes, son nuestros aliados estratégicos y para ellos nos esforzamos en que nuestra propuesta de negocio propicie su crecimiento y desarrollo.

En nuestro trato con nuestros clientes, no hay cabida para ningún tipo de corrupción, soborno, favoritismo o cualquier actividad que sea contraria a las leyes, a las buenas costumbres, los recursos de la empresa y los(as) trabajadores(as), y/o atente contra la salud de la población.

Relaciones con Organizaciones Sindicales

• Industrias Amapola C.A, reconoce el derecho de los(as) trabajadores(as) que, en el marco de las leyes, tienen de asociarse a Organizaciones Sindicales y a la negociación colectiva.
• La empresa y la Organización Sindical, mantienen, un canal de comunicación abierto y transparente en consonancia a temas de relaciones laborales en el marco de la Convención Colectiva y las leyes en el que prevalecen respuestas oportunas, sobre peticiones y/o solicitudes de ambas partes.
• La Organización Sindical, respeta las políticas y normas establecidas por la empresa y las leyes.
• La Organización Sindical, deberá informar oportunamente a la empresa (Gerencia de Recursos Humanos y/o Gerencia de Operaciones), la celebración de asambleas con los(as) trabajadores(as), a fin de coordinar acciones en el proceso productivo.
• En la ocasión de invitados especiales a la empresa por parte de la Organización Sindical, esta deberá informar oportunamente a la empresa (Gerencia de Recursos Humanos y/o Gerencia de Operaciones) y cumplir con la normativa para la entrada de Visitantes a la Empresa.
• Está prohibida dentro de las instalaciones de Industrias Amapola C.A., reuniones y/o asambleas de carácter sindical, que correspondan a temas y/o propósitos de otras empresas.
• Está prohibida dentro de las instalaciones de Industrias Amapola C.A., reuniones y/o asambleas de carácter político.

En nuestro trato con la Organización Sindical, no hay cabida para ningún tipo de corrupción, soborno, favoritismo o cualquier actividad que sea contraria a las leyes, a las buenas costumbres, los recursos de la empresa y los(as) trabajadores(as), y/o atente contra la salud de la población.

Medidas Disciplinarias por Incumplimiento del Código de Ética

Industrias Amapola C.A., en el marco de las leyes laborales, aplica las siguientes medidas disciplinarias, en caso de incumplimiento del Código de Ética:

• En caso de incumplimientos graves y debidamente sustentados del Código de Ética, que están relacionados con los causales de despido justifcado, contemplados en el Artículo 79 de la Ley Orgánica del Trabajo, Las Trabajadoras, Los trabajadores, en cualquiera de sus literales. Se procederá a la calificación de despido expresadas en las leyes laborales.
• En caso de incumplimientos leves y/o moderados, debidamente sustentados del Código de Ética, que están relacionados con los causales de despido justificado, contemplados en el Artículo 79 de la Ley Orgánica del Trabajo, Las Trabajadoras, Los trabajadores, en cualquiera de sus literales. Se procederá a la redacción y presentación de un acta, con la exposición del hecho. La misma deberá ser firmada y dejar impresa la huella dactilar, de las siguientes personas: El(a) trabajador(a) objeto del incumpliendo, un testigo y el(a) supervisor inmediato(a). El acta debe quedar archivada en el expediente del trabajador.
• En caso de otros incumplimientos se procede con lo establecido en el punto anterior.
• Si en el transcurso de 30 días continuos, el(a) trabajador(a) acumula tres o más actas por incumplimiento del Código de Ética, se procede a la calificación de despido expresadas en las leyes laborales.
• De presentarse situaciones de violencia y/o hechos de agresividad entre trabajadores(as) que atente contra la integridad física de los(as) trabajadores(as) y la empresa, y en pro de garantizar la seguridad, el personal de Protección Física interna y/o externa, procederá al retiro físico, de las personas involucradas hacia las áreas de Vigilancia. Dependiendo de la magnitud del hecho, se realizará la denuncia respectiva a las autoridades competentes de acuerdo al caso (CICPC, Policía Municipal, Estadal o el que aplique).
• De producirse hechos de robo y/o hurto en las instalaciones de la empresa, se procederá a la denuncia respectiva ante las autoridades competentes de acuerdo al caso (CICPC, Policía Municipal, Estadal).

Responsabilidad Social

Industrias Amapola C.A, acata la normativa legal referente a la responsabilidad social empresarial, en tal sentido cumple con lo siguiente:

• Respeta los derechos humanos y las instituciones democráticas y las promueve donde sea posible.
• Mantiene el principio de neutralidad política, no interfiriendo políticamente en las comunidades donde desarrolle sus actividades, como muestra además de respeto a las diferentes opiniones y sensibilidades de las personas vinculadas a la empresa.
• Se relaciona con las autoridades e instituciones públicas de manera lícita y respetuosa no aceptando, ni ofreciendo regalos o comisiones, en metálico o en especies.
• Realizar donaciones a instituciones públicas sólo de conformidad con la legislación vigente y en todo caso, garantizando su transparencia.
• Colabora con el Estado, con las entidades y organizaciones no gubernamentales, dedicadas a mejorar los niveles de atención social de los más desfavorecidos.
• Industrias Amapola C.A., contribuye en el marco de las leyes, con las comunidades de su entorno.

A todo el personal:

Este Código de Ética aplica a todo el personal de Industrias Amapola C.A., y expresa marcos de referencia y lineamientos de conducta que debemos observar entre nosotros y en nuestras relaciones de negocios con personas o instituciones fuera de la organización.

El éxito fundamental de nuestra empresa ha sido la honestidad, la orientación a resultados, el trabajo en equipo, que da como resultado la confianza en Industrias Amapola C.A. y en los que formamos parte de él.

El apego a este código es obligatorio y cualquier falta, será sancionada conforme a la ley, reglamento o políticas que determine la empresa.

Si tienes duda acerca del significado de cualquier parte del código o de alguna acción en particular, deberás comunicarlo a tu jefe inmediato, o puedes buscar asesoría en el área de Recursos Humanos.

Después de leer el Código de Ética y aclarar cualquier duda que puedas tener, te agradeceremos te comprometas a cumplirlo y hacerlo cumplir.

Atentamente, 

INDUSTRIAS AMAPOLA C.A.